Разработка показателей эффективности офиса управления проектами в зависимости от уровня зрелости проектного управления в компании

Аннотация

Определено понятие офиса управления проектами, рассмотрены основные функции и модели данного офиса. Представлена взаимосвязь функций офиса управления проектами и особенностей выбора модели его организации и функционирования. Рассмотрен ряд алгоритмов по внедрению офиса управления проектами в компаниях, на основе чего сделан вывод об игнорировании проблемы оценки его эффективности во многих современных исследованиях. Обоснована  необходимость определения цели и показателей оценки эффективности деятельности офиса управления проектами уже на этапе принятия компаниями решения о необходимости его внедрении. Выявлена значимость функций офиса управления проектами в установлении взаимосвязи между зрелостью проектного управления и эффективностью его деятельности. Данная взаимосвязь была заложена в разработку системы показателей оценки эффективности офиса управления проектами. Используя модель оценки зрелости P3M3 и характеристики проектного управления, мы выделили основные функции офиса управления проектами по уровням зрелости проектного управления в организации. Далее с целью построения системы показателей эффективности определены цели реализации функций офиса управления проектами. При выборе показателей эффективности офиса управления проектами на заключительных уровнях зрелости (третий и четвертый уровни) акцент сделан на оценке реализации проектов и показателях эффективности бизнеса в целом. Сделан вывод, что предложенная система показателей должна быть определена на этапе внедрения офиса управления проектами в деятельность компании, что позволит адекватно оценить его вклад в развитие проектного управления и реализацию корпоративной стратегии.

Ключевые слова

проект, компания, сфера IT, проектное управление, офис управления проектами, уровни зрелости, показатели оценки эффективности, комплексный подход.

Список литературы

1. Арефьев А. Офис управления проектами: типы и модель развития. URL: http://pmi.ru/articles/files/19122006_Arefiev.pdf (дата обращения: 12.01.2015).
2. Арчибальд Р. Управление высо-котехнологичными программами и проекта-ми / пер. с англ. Е. Мамонтова, А. Баженова, А. Арефьева. М.: ДМК Пресс, 2010. 462 с.
3. Кендалл Д.И., Роллинз С.К. Со-временные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами: максимизация ROI / пер. с англ. М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2009. 576 с.
4. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление организацион-ной демократии. СПб.: Питер, 2004. 368 с.
5. Попова Е., Шестопалова О., Глазырина С., Тодосиева Е. Проектный офис: уровень зрелости // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. 2009. № 1. С. 1524.
6. Тризно О. Проектный офис или как не сделать хуже, чем было? URL: http://spiderproject.com.ua/upload/ppt/8hours020709/case2.pdf (дата обращения: 15.04.2015).
7. Aron D., Smith M. Executive Sum-mary: Benefits Realization: The Gift That Keeps On Giving. Gartner, Inc. and/or its Affil-iates. 2011. URL: https://www.gartner.com/doc/
1786215/benefits-realization-gift-keeps-giving (дата обращения: 25.04.2015).
8. Desouza K.C., Evaristo J.R. Project management offices: A case of knowledge-based archetypes // International Journal of In-formation Management. 2006. №26. P. 414423.
9. Hobbs В., Aubry M. An Empirical-ly Grounded Search for a Typology of Project Management Offices // Project Management Journal. 2008. Vol. 39, Issue S1. P. 569582.
10. P3OPortfolio, Programme and Project Offices. URL: p3o-officialsite.com (да-та обращения: 15.04.2015).
11. Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model P3M3 Public Consultation Draft v 2.0. URL: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/
p3m3/p3m3-maturity-model.aspx (дата обра-щения: 12.04.2015).
12. Project Management Body of Knowledge. 5th edition. Newtown Sguare: Pro-ject Management Institute Publ., 2013. 616 p.
13. The State of the PMO. 2012. URL: http://www.pmsolutions.com/audio/State_of_the_PMO_2012_Research_Report.pdf (дата об-ращения: 15.04.2015).
14. Thiry M., Matthey A. Delivering business benefits through Projects, Programs, Portfolios and PMOs // Proceedings of the Asia-Pacific PMI Global Congress, 2005. Singapore: Project Management Institute Publ. P. 8991.
15. Ward L. Project management term – a working glossary. Review 2nd edition. ESI International, 2000. 385 p.