Popova L.F. Формирование системы менеджмента качества на основе процессного подхода в управлении промышленными предприятиями // 
Вестник Пермского университета. Серия «Экономика» = Perm University Herald. ECONOMY. 2017. Том 12. № 3. С. 453-466. doi: <a href="https://doi.org/10.17072/1994-9960-2017-3-453-466">10.17072/1994-9960-2017-3-453-466</a>