Vakhtina M.A., 						Simonova M.V. Проблемы развития института независимой оценки качества услуг в социальной сфере России // 
Вестник Пермского университета. Серия «Экономика» = Perm University Herald. ECONOMY. 2019. Том 14. № 1. С. 5-19. doi: <a href="https://doi.org/10.17072/1994-9960-2019-1-5-19">10.17072/1994-9960-2019-1-5-19</a>